Política de Troca e Devolução

A NSA Artes segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelece as seguintes condições para trocas e devoluções.

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em perfeito estado
Não apresentar sinais de uso
Estar acompanhado de todos os acessórios e embalagem original

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para análise e orientação sobre a substituição ou reparo.

4. Procedimento para Solicitação

Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento informando:

Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto, se necessário

5. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso poderá ser realizado de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido.

6. Contato

Telefone: (31) 98729-5328
E-mail: nsaartes@gmail.com